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Condizioni di Vendita e Reso

CONDIZIONI DI VENDITA

Gli acquisti effettuati sono regolati dalla Legge Italiana sulle vendite per corrispondenza.

N.B. Prodotti Freschi, Surgelati e Ortofrutta, salvo accordi diversi, possono essere acquistati esclusivamente con la formula di ritiro in negozio e consegne locali a domicilio.

Bioland snc si riserva la facoltà di addebitare eventuali spese di giacenza (eu 10,00) dopo il secondo tentativo di  mancata consegna per cause non imputabili al corriere.


Garanzie e Recesso

Gli acquisti effettuati sono regolati dalla Legge Italiana sulle vendite per corrispondenza.

Se hai commesso un errore nell’acquisto, o hai acquistato articoli che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’ordine effettuato, hai 15 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa.
Accetteremo il reso degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo.

Per annullare un ordine, si chiede di inviare una e-mail a info@terradincanto.bio, in alternativa inviare un sms Whatsapp al 320 245 2750

N.B. il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla Legge, per prodotti alimentari o di uso domestico consegnati con scadenza regolare.


Come richiedere il reso ?

Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articoli contatta il nostro punto vendita:

info@terradincanto.bio
sms – whatsapp 320 245 2750 
tel. 0341 366728

Consigliamo di tenere a portata di mano il tuo numero d’ordine,ricevuta o scontrino fiscale per velocizzare la procedura.

Bioland snc si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l’indirizzo concordato. Non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro, è a carico di Bioland snc con l'Esclusione di:

Località Italiane ed Europee difficilmente raggiungibili o che necessitano di sdoganamento.
Tutte le località non Italiane.
Peso della Spedizione superiore ai 15 kg in Italia e 9 kg in Europa. 
in questi ultimi casi il reso potrà avvenire esclusivamente a carico del cliente e alle condizioni definite in questa pagina.

Bioland snc si riserva la facoltà di non concedere il reso gratuito in caso di abuso del servizio o al superamento del 20% della merce acquistata negli ultimi 12 mesi. Di conseguenza il reso potrà essere effettuato a proprie spese.

Come preparare il pacco per il reso?


Puoi utilizzare la stessa scatola con il quale hai ricevuto la merce oppure una qualsiasi scatola adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere.

Se il prodotto è fragile e rischia di rovinarsi durante il trasporto, abbi cura di inserire nel pacco della carta di giornale o imballaggi idonei.

I dati che dovrai comunicare per e-mail sono:

  1. Numero dello scontrino o della fattura che hai ricevuto con il tuo ordine.

  2. Coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente, se hai pagato con bonifico bancario.
  3. ​​​​​​All’esterno della scatola attacca la bolla di reso che invieremo per e-mail.
  4. Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.

Come funziona il rimborso ?

Il rimborso viene effettuato entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso.