CONDIZIONI DI VENDITA
Gli acquisti effettuati sono regolati dalla Legge Italiana sulle vendite per corrispondenza.
N.B. Prodotti Freschi, Surgelati e Ortofrutta, salvo accordi diversi, possono essere acquistati esclusivamente con la formula di ritiro in negozio e consegne locali a domicilio.
Bioland snc si riserva la facoltà di addebitare eventuali spese di giacenza (eu 10,00) dopo il secondo tentativo di mancata consegna per cause non imputabili al corriere.
Garanzie e Recesso
Gli acquisti effettuati sono regolati dalla Legge Italiana sulle vendite per corrispondenza.
Se hai commesso un errore nell’acquisto, o hai acquistato articoli che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’ordine effettuato, hai 15 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa.
Accetteremo il reso degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo ad esclusione dei prodotti alimentari come prevede la normativa vigente.
Per annullare un ordine, si chiede di inviare una e-mail a info@terradincanto.bio, in alternativa inviare un sms Whatsapp al 320 245 2750
N.B. il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla Legge, per prodotti alimentari o di uso domestico consegnati con scadenza regolare.
Come richiedere il reso ?
Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articoli contatta il nostro punto vendita:
info@terradincanto.bio
sms – whatsapp 320 245 2750
tel. 0341 366728
Consigliamo di tenere a portata di mano il tuo numero d’ordine,ricevuta o scontrino fiscale per velocizzare la procedura.
Bioland snc si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l’indirizzo concordato. Non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro, è a carico di Bioland snc con l'Esclusione di:
Località Italiane ed Europee difficilmente raggiungibili o che necessitano di sdoganamento.
Tutte le località non Italiane.
Peso della Spedizione superiore ai 10 kg in Italia e 5 kg in Europa.
in questi ultimi casi il reso potrà avvenire esclusivamente a carico del cliente e alle condizioni definite in questa pagina.
Bioland snc si riserva la facoltà di non concedere il reso gratuito in caso di abuso del servizio o al superamento del 20% della merce acquistata negli ultimi 12 mesi. Di conseguenza il reso potrà essere effettuato a proprie spese.
Come preparare il pacco per il reso?
Puoi utilizzare la stessa scatola con il quale hai ricevuto la merce oppure una qualsiasi scatola adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere.
Se il prodotto è fragile e rischia di rovinarsi durante il trasporto, abbi cura di inserire nel pacco della carta di giornale o imballaggi idonei.
I dati che dovrai comunicare per e-mail sono:
-
Numero dello scontrino o della fattura che hai ricevuto con il tuo ordine.
- Coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente, se hai pagato con bonifico bancario.
- All’esterno della scatola attacca la bolla di reso che invieremo per e-mail.
- Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.
Come funziona il rimborso ?
Il rimborso viene effettuato entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso.